ホーム ＞ 品質・保証制度
■品質について
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SHELLDOME（シェルドーム）は高品質・低価格を実現し、多くのお客様にご利用を頂く事を目的に海外弊社提携工場（中国）で生産されています。輸入品の特性にご理解頂き、ご検討していただくようお願い申し上げます。
弊社提携工場は製品管理を徹底しており、この工場で生産されたテント倉庫は常にヘビーデューティーが求められる北米（アメリカ、カナダ等）や過酷な環境の北欧地域、オセアニア地域でも利用されています。
■輸入品の特性にご理解下さい。
1.箱、鉄パレットの傷み
輸入時などに発生する箱や鉄柵パレットの傷みがある場合がございます。
2.パイプやテントシートの細かな傷や汚れ
輸送には配慮しておりますが、①と同様輸送時についてしまうこまかな傷や汚れがある場合がございます。
また、シートにピンホールのように見える部分がある場合がありますが、性能には問題ありません。
3.細かなネジ類の不足
工場から出荷された状態でお届けしており、日本国内で検品はしておりません。ネジ類が不足している場合がございます。誠に恐れ入りますが、不足分はお近くのホームセンターなどでご購入いただくようお願いいたします。
パイプフレーム、バンド類など独自のパーツの不良、不足の場合は品質保証期間内（到着より30日以内）は良品と交換させていただきます。パイプ60mmタイプや在庫切れ製品はパーツのお取り寄せにお時間を頂く場合がございます。
4.その他
ロットによりアンカー位置、数量、パイプ形状本数など予告なく仕様変更される場合があります。
本製品はすべて海外仕様品につき、日本の確認申請に対応していません。
■輸入品の製品精度について
製品精度は日々工場と連携を取り毎年改善しておりますが、まだまだ完璧な製品でないのが現実です。細かい部分で組立現場あわせが必要な場合がございます。何卒ご理解の程よろしくお願いいたします。
完璧な精度を求められる方にはおすすめできません。※使用上に問題のある商品は販売しておりません。
製品精度は日々工場と連携を取り毎年改善しておりますが、まだまだ完璧な製品でないのが現実です。細かい部分で組立現場あわせが必要な場合がございます。何卒ご理解の程よろしくお願いいたします。
完璧な精度を求められる方にはおすすめできません。※使用上に問題のある商品は販売しておりません。
■保証制度について
■1ヶ月（30日間）保証付！
万が一不備があった場合は速やかに対応させて頂きます。 納品日より1ヶ月間（30日間）の無料保証。無料保証期間後は有償にてパーツ提供可能。 通常お取り扱いで、万一商品不良が生じた場合、保証期間中に保証書を添えてお申し出下さい。無償にて修理・調整、または弊社の判断によりパーツ交換させていただきます。欠陥品であるか否かは当社にて判断します。ただし、次の場合は保証期間中でも有償修理、有償交換となりますので、ご了承下さい。
万が一不備があった場合は速やかに対応させて頂きます。 納品日より1ヶ月間（30日間）の無料保証。無料保証期間後は有償にてパーツ提供可能。 通常お取り扱いで、万一商品不良が生じた場合、保証期間中に保証書を添えてお申し出下さい。無償にて修理・調整、または弊社の判断によりパーツ交換させていただきます。欠陥品であるか否かは当社にて判断します。ただし、次の場合は保証期間中でも有償修理、有償交換となりますので、ご了承下さい。
- １）誤ったご使用による破損、またはお取り扱いの不注意による破損
- ２）不適当な修理や改造による破損
- ３）火災または天災による破損
- ４）保証書のご提示がない場合
- ５）組立て現場で補修可能な場合
- ※欠陥品の影響で発生した営業損失、労働損失、精神的損失等は補償できません。
- ※この保証は明示した期間、条件のもとにおいて、無料にて修理・交換をお約束するものです。
- ※この保証によってお客様の法律上の権利を制限するものではありません。
- ※アウトレット品は保証対象外です。
